Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie cum kandixo colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și să protejăm datele personale ale tuturor utilizatorilor noștri.

Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Această politică poate fi actualizată periodic, iar modificările vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru.

2. Informații pe care le Colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă furniza și îmbunătăți serviciile noastre. Aceste informații pot include:

Informații personale: Numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și informații de facturare pe care le furnizați voluntar atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pentru newsletter sau ne contactați.

Informații de utilizare: Datele despre modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe site, linkurile pe care le accesați și alte acțiuni efectuate pe site.

Informații tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, timpul de acces și referrer-ul, care sunt colectate automat atunci când vizitați site-ul nostru pentru a asigura funcționarea optimă a serviciilor.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru mai multe scopuri legitime, care includ:

Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și îndeplini comenzile dumneavoastră, inclusiv pentru a vă contacta în legătură cu statusul comenzii, pentru facturare și pentru a coordona livrarea produselor comandate.

Comunicarea: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a vă furniza suport pentru clienți și a vă informa despre produsele și serviciile noastre prin email sau telefon, doar dacă ați consimțit să primiți astfel de comunicări.

Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care site-ul nostru este utilizat, pentru a identifica probleme tehnice și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului pe site.

Marketing: Pentru a vă trimite newsletter-e, oferte speciale și informații despre produsele noastre, doar dacă v-ați dat acordul explicit pentru a primi astfel de comunicări de marketing.

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închidem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția următoarelor situații specifice:

Parteneri de livrare: Partajăm informațiile necesare cu companiile de curierat și transport pentru a facilita livrarea comenzilor dumneavoastră la adresa specificată.

Procesatori de plăți: Informațiile de plată sunt transmise în siguranță către procesatorii de plăți autorizați pentru a facilita tranzacțiile financiare, conform standardelor de securitate PCI DSS.

Obligații legale: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă este necesar pentru a respecta o obligație legală, pentru a ne proteja drepturile sau pentru a răspunde la cereri legale din partea autorităților competente.

Furnizori de servicii: Putem lucra cu furnizori terți de servicii pentru hosting, analiză web sau marketing, care au acces limitat la datele dumneavoastră doar în scopul furnizării serviciilor respective.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptare: Utilizăm protocoale de criptare SSL/TLS pentru a proteja transmisia datelor între browser-ul dumneavoastră și serverele noastre, asigurându-ne că informațiile sensibile sunt transmise în siguranță.

Acces restricționat: Accesul la datele personale este limitat doar la angajații și colaboratorii care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile profesionale și care s-au angajat să mențină confidențialitatea.

Monitorizare: Monitorizăm în mod continuu sistemele noastre pentru a detecta și preveni încercările de acces neautorizat sau activități suspecte care ar putea compromite securitatea datelor dumneavoastră.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Aveți dreptul să obțineți informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, inclusiv scopurile procesării și categoriile de date implicate.

Dreptul de rectificare: Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre.

Dreptul la portabilitate: Aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat și să solicitați transferul acestora către alt operator de date.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a analiza traficul site-ului și pentru a personaliza conținutul.

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să ne amintim preferințele dumneavoastră și să vă oferim o experiență mai bună.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

8. Contact

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări în legătură cu această Politică de Confidențialitate sau cu modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin următoarele modalități:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 836 493
Adresă: Str. Victoriei nr. 123, București, România

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările dumneavoastră într-un timp rezonabil și să vă oferim informațiile sau asistența de care aveți nevoie în legătură cu datele dumneavoastră personale.